Anexo de Condiciones

El presente Anexo de Condiciones (en adelante, "Anexo") es emitido por Producción Diseño e Informática SL, con CIF B81569741 y domicilio en Calle O'Donnell, 19, Oficina 1, 28009 Madrid, España (en adelante, "PDI"). Este Anexo forma parte integrante e inseparable de la propuesta económica (en adelante, "Oferta Económica") para la suscripción de licencias del software Adobe InDesign Server (en adelante, "Software") y, en su caso, de los servicios de soporte complementarios prestados por PDI.

PDI actúa como revendedor autorizado de licencias del Software, el cual es propiedad de Adobe Inc. (en adelante, "Adobe"). La adquisición y uso del Software por parte del Cliente están sujetos, en todo momento, al cumplimiento del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) de Adobe aplicable al Software y sus Términos Específicos del Producto para Adobe InDesign Server (en adelante, conjuntamente, "Términos de Adobe"). PDI facilitará al Cliente el acceso o el enlace a los Términos de Adobe vigentes. En caso de conflicto, los Términos de Adobe prevalecerán sobre este Anexo en lo referente al uso y derechos de la licencia del Software.

Todos los términos no definidos expresamente en este Anexo tendrán el significado que se les asigna en los Términos de Adobe. Los servicios de mantenimiento y soporte específicos proporcionados por PDI se rigen por el documento "PDI - Adobe InDesign Server: Política de Mantenimiento y Soporte v4.0.1" (en adelante, "Anexo A - M&S"), el cual también forma parte integrante de este acuerdo.

La Oferta Económica presentada tiene una vigencia de treinta (30) días naturales a partir de su fecha de emisión.

No obstante, PDI se reserva el derecho a revisar las condiciones de la Oferta Económica si se producen cambios significativos en las circunstancias económicas que afecten los costes de adquisición de las licencias o prestación de servicios. Esto incluye, entre otros factores, el impacto de la inflación, la variación sustancial en los costes operativos de PDI, o fluctuaciones significativas en el tipo de cambio entre el Euro y el Dólar estadounidense (USD), dado que estos pueden afectar directamente los precios de las licencias de Adobe y los servicios ofertados. Esta revisión se aplicará únicamente si es imprescindible para mantener el equilibrio financiero del acuerdo y garantizar la viabilidad del servicio, y se notificará al Cliente debidamente justificada.

Únicamente los Clientes cuya suscripción de Software y, en su caso, de soporte PDI, esté vigente podrán tener acceso al servicio de soporte prestado por PDI. Las condiciones específicas, niveles, tiempos de respuesta, protocolo de incidencias críticas y exclusiones de dicho servicio de soporte se describen en detalle en el documento "PDI - Adobe InDesign Server: Política de Mantenimiento y Soporte v4.0.1" (Anexo A - M&S), que forma parte integrante de este acuerdo.

El soporte estándar de PDI no contempla en ningún caso:

• La formación exhaustiva en el uso o desarrollo con el Software.

• Adaptar el Software a las circunstancias especiales o flujos de trabajo específicos del Cliente o a nuevas necesidades surgidas con el uso que impliquen personalización del Software.

• La incorporación o adaptación de elementos necesarios para la evolución tecnológica en la infraestructura del Cliente (ej. últimas versiones de sistemas operativos no soportadas por la versión del Software licenciada, navegadores, requisitos de hardware específicos del Cliente, conectividad a Internet).

• Servicios de soporte para la conexión al servicio, tanto de hardware (configuración del hardware del Cliente) como de comunicaciones (línea de acceso a Internet, firewalls, proxys del Cliente).

• Tareas para restablecer situaciones derivadas de operaciones incorrectas por parte del Cliente o de terceros que ocasionen pérdidas de información, destrucción o desorganización de ficheros, etc.

• La corrección de anomalías imputables exclusivamente al ordenador utilizado por el Cliente, a deficiencias en sus condiciones ambientales de trabajo, o a averías de su red eléctrica o de su proveedor de comunicaciones.

• Tareas para realizar y/o restaurar copias de seguridad de los datos o configuraciones del Cliente, siendo esta una responsabilidad del Cliente.

Una vez registrada la aceptación inequívoca de la Oferta Económica por el Cliente, PDI iniciará los procedimientos necesarios para la tramitación o renovación de las licencias del Software objeto de la misma. Sin embargo, se hace constar que el periodo de tiempo requerido para la provisión o renovación del servicio por parte de Adobe puede verse sometido a demoras o procesos internos de Adobe que son impredecibles y ajenos al control de PDI. PDI realizará sus mejores esfuerzos para agilizar este proceso.

El comienzo de los procedimientos para la tramitación o renovación del servicio requerirá la aprobación explícita y formal de la Oferta Económica por el Cliente. Dicha aprobación se expresará a través de la emisión de un pedido oficial por parte del Cliente, la firma de la Oferta Económica y este Anexo (y otros anexos si los hubiera), así como la aceptación del método de pago que se detalla en el apartado específico de 'Forma de Pago'. La falta de cumplimiento de cualquiera de estos requisitos puede dar lugar a la no aceptación por parte de PDI de la tramitación, quedando a discreción de PDI el inicio de la misma.

Al aceptar la Oferta Económica, el Cliente asume el compromiso contractual de adquirir la suscripción de licencia del Software y/o los servicios de soporte PDI asociados por el período de tiempo establecido en dicha Oferta Económica, que con carácter general será de un (1) año. El importe indicado en la Oferta Económica corresponde al total del pago para dicho período.

Si el Cliente decide cesar la utilización del servicio contratado o resolver el acuerdo antes de la finalización del período de suscripción establecido, no tendrá derecho a solicitar ningún reembolso o compensación monetaria a PDI por el período no consumido. Este desistimiento no afecta a las obligaciones financieras ya adquiridas y no libera al Cliente de su responsabilidad de cumplir con los compromisos de pago íntegros establecidos para todo el período contratado.

En el marco de una suscripción activa de Adobe InDesign Server y únicamente para determinadas versiones del Software soportadas por PDI (generalmente restringido a las dos versiones más recientes del Software en el momento de la consulta, no garantizándose su disponibilidad ni compatibilidad para versiones anteriores ni futuras), PDI podrá facilitar, sin coste adicional y a su entera y exclusiva discreción, el acceso a una licencia básica y de capacidad limitada del componente auxiliar "InTouch NextGen", orientado al control de flujos documentales (en adelante, el "Componente Auxiliar Básico").

El Componente Auxiliar Básico, si PDI decidiera facilitar su acceso, se ofrece como una funcionalidad de acompañamiento para entornos controlados. No constituye un módulo funcional autónomo, no forma parte de la oferta principal del Software InDesign Server, ni de los Servicios de Soporte PDI estándar (salvo que PDI explícitamente indique lo contrario por escrito para un caso particular), y se facilitaría "tal cual" ("as is"), sin garantías específicas de funcionamiento o idoneidad para un propósito particular más allá de las que pudieran aplicar al Software principal según el EULA de Adobe.

PDI podrá, asimismo, también a su criterio técnico y capacidad operativa, informar sobre la posibilidad de acceder a una versión extendida del componente "InTouch NextGen", correspondiente a la edición Enterprise, la cual está concebida como una solución de gestión de flujos de trabajo y automatización avanzada. Dicha versión extendida (Enterprise) está sujeta a un proceso de contratación independiente, una licencia de uso específica y condiciones económicas aparte, no incluidas en la suscripción base del Software InDesign Server.

Cualquier acceso, uso o soporte relacionado con funcionalidades del componente "InTouch NextGen" que excedan una posible facilitación discrecional de la licencia básica (si PDI optase por realizarla) deberá ser formalizado mediante un acuerdo de servicios y/o licencia complementario y específico entre PDI y el Cliente.

PDI no se responsabiliza de los daños, pérdidas o perjuicios derivados de ciberataques, accesos no autorizados o brechas de seguridad que puedan afectar al Software objeto de la presente oferta, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de datos, interrupciones del servicio o compromisos de seguridad en la infraestructura del Cliente.

El Cliente es responsable de implementar y mantener medidas adecuadas de ciberseguridad en su propia infraestructura tecnológica y en sus instancias del Software, incluyendo la actualización de sistemas operativos y software de base, configuración segura de redes, y la implementación de políticas de acceso robustas, tales como autenticación multifactor, cifrado de datos y copias de seguridad periódicas y probadas.

PDI transmitirá la información proporcionada por Adobe respecto a que el Software licenciado cumple con los estándares de seguridad establecidos por Adobe al momento de su entrega. Cualquier vulnerabilidad o brecha de seguridad detectada y corregida por Adobe en el Software será comunicada al Cliente (directamente por Adobe o a través de PDI) para que pueda proceder con las actualizaciones o medidas necesarias.

En caso de que una brecha de seguridad afecte el Software, la responsabilidad de las acciones correctivas sobre el Software recaerá exclusivamente en Adobe según los términos y condiciones establecidos en el EULA.

Tras la recepción de la factura emitida por PDI por los servicios y/o productos prestados, el Cliente procederá al pago mediante transferencia bancaria. Dicho pago deberá realizarse en el plazo acordado entre las partes y especificado en la Oferta Económica o en la factura, a contar desde la fecha de emisión de la factura. Salvo acuerdo distinto, el plazo general será de 30 días naturales.