Anexo de Condiciones

Suscripción de Servicios de Ciberseguridad Coro v1.0

Intermediado por PDI Consultores

Este Anexo de Condiciones se establece entre:

Producción Diseño e Informática, S.L. (en adelante, "PDI"), sociedad de nacionalidad española, con CIF B81569741, y domicilio social en Calle O'Donnell, 19, Oficina 1, 28009, Madrid, España.

Y el Cliente que suscribe la Propuesta Económica a la que se adjunta el presente Anexo (en adelante, el "Cliente").

(PDI y el Cliente podrán ser denominados individualmente como "Parte" y conjuntamente como las "Partes").

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

1.1. PDI actúa como MEDIADOR y REVENDEDOR AUTORIZADO para los productos y servicios de ciberseguridad (en adelante, los "Servicios Coro") ofrecidos por Coro Cyber Security, Inc., una empresa constituida en Delaware, EE. UU. (en adelante, "Coro").

1.2. El presente Anexo de Condiciones (en adelante, "Anexo") establece los términos y condiciones bajo los cuales PDI intermedia la suscripción y facilita el acceso del Cliente a los Servicios Coro. Este Anexo forma parte integrante e inseparable de la Propuesta Económica ([Número de Propuesta Económica]) emitida por PDI y aceptada por el Cliente (en adelante, "Propuesta Económica").

1.3. Aceptación de los Términos de Coro: La adquisición, acceso y uso de los Servicios Coro por parte del Cliente están estrictamente condicionados a la lectura, comprensión y aceptación previa e íntegra por parte del Cliente de los Términos de Uso vigentes de Coro, disponibles públicamente en https://www.coro.net/terms (en adelante, "Términos de Coro"), así como de cualquier otra política de Coro que sea aplicable (ej. Política de Privacidad). El Cliente, al aceptar la Propuesta Económica de PDI, declara y garantiza haber accedido, leído, comprendido y aceptado dichos Términos de Coro, los cuales rigen la licencia de uso, la prestación intrínseca y las condiciones de los Servicios Coro. En caso de conflicto o discrepancia entre este Anexo y los Términos de Coro, prevalecerán los Términos de Coro en todo lo referente al uso, licencia y prestación de los Servicios Coro. PDI no es el fabricante ni el proveedor tecnológico final de los Servicios Coro.

1.4. Cualquier referencia en este Anexo a los "Productos" se entenderá hecha a los productos de software de Coro y todas sus actualizaciones y mejoras asociadas.

2. Aceptación de los Términos de Uso de Coro

El Cliente reconoce y declara que, como condición indispensable para la contratación y uso de los Servicios Coro, ha accedido, leído, comprendido y acepta en su totalidad los Términos de Uso de Coro, disponibles permanentemente para su consulta en: https://www.coro.net/terms.

La aceptación formal de la Propuesta Económica de PDI por parte del Cliente implica y ratifica la aceptación de dichos Términos de Coro, que son vinculantes entre el Cliente y Coro para el uso de los Servicios Coro.

PDI requiere que el Cliente manifieste explícitamente esta aceptación. Si bien la aceptación de la Propuesta Económica (que incluye este Anexo) es el mecanismo principal de registro, puede utilizar los siguientes botones para generar una comunicación a PDI. Esta comunicación es un paso complementario y no sustituye la aceptación formal vinculada a la Propuesta Económica firmada.

Manifestación sobre Términos de Coro:

Nota: Los campos entre corchetes en el correo electrónico ([...]) deberán ser completados por el Cliente antes de enviarlo.

3. Definiciones

Salvo que se indique lo contrario, los términos en mayúscula tendrán el significado atribuido en esta sección.

  • Cliente: La entidad que contrata la suscripción a los Servicios Coro a través de PDI para su propio uso empresarial interno y no para reventa o distribución.
  • PDI: Producción Diseño e Informática, S.L., actuando como revendedor y mediador.
  • Coro: Coro Cyber Security, Inc., proveedor y licenciante del software y los Servicios Coro.
  • Servicios Coro: Los productos y servicios de ciberseguridad de Coro especificados en la Propuesta Económica.
  • Términos de Coro: Los Términos de Uso de Coro disponibles en https://www.coro.net/terms y cualquier otra política o acuerdo aplicable de Coro que rija el uso de los Servicios Coro.
  • Propuesta Económica: El documento emitido por PDI que detalla los Servicios Coro específicos a suscribir por el Cliente, los precios, el período de suscripción y otras condiciones particulares.
  • Territorio: [Indicar el Territorio específico si PDI tiene restricciones territoriales por parte de Coro que deban ser reflejadas al Cliente; de lo contrario, se puede omitir o generalizar como "España"]. Salvo acuerdo escrito previo de Coro transmitido a través de PDI, el Cliente utilizará los Servicios Coro principalmente dentro de este Territorio.

4. Propuesta Económica, Precios y Validez

4.1. Los Servicios Coro a suscribir, así como los precios y descuentos aplicables, se detallarán en la Propuesta Económica emitida por PDI. Los precios se basan en la información de precios proporcionada a PDI por Coro o su Distribuidor Autorizado.

4.2. La Propuesta Económica de PDI tendrá una validez de treinta (30) días naturales desde su fecha de emisión, salvo que en ella se indique un plazo diferente.

4.3. PDI se reserva el derecho de ajustar los precios indicados en la Propuesta Económica o para futuras renovaciones si Coro o su Distribuidor Autorizado modifican sus tarifas a PDI, previa notificación al Cliente con una antelación razonable.

4.4. Cualquier alteración en el volumen o tipo de Servicios Coro contratados por el Cliente podrá dar lugar a una revisión de los precios y condiciones, que se formalizará mediante una nueva Propuesta Económica o addendum.

5. Condiciones de Pago

5.1. El Cliente abonará a PDI los importes correspondientes a los Servicios Coro según lo establecido en la Propuesta Económica y en las facturas emitidas por PDI.

5.2. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el plazo de pago de las facturas emitidas por PDI será de treinta (30) días naturales desde la fecha de emisión de la factura, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por PDI.

5.3. En caso de retraso en el pago, las cantidades adeudadas devengarán, sin necesidad de previo requerimiento, un interés de demora mensual del 0,71% sobre el importe vencido, con un mínimo de cuarenta (40) euros por cada período de retraso de 1 a 30 días.

5.4. Suspensión del Servicio por Impago: Si transcurridos treinta (30) días naturales desde la emisión de la factura por PDI, el pago correspondiente no hubiera sido íntegramente satisfecho por el Cliente, PDI podrá, tras notificación fehaciente al Cliente con al menos cinco (5) días naturales de antelación, solicitar al Distribuidor Autorizado o directamente a Coro la suspensión del acceso y uso de los Servicios Coro por parte del Cliente hasta la completa regularización de la deuda. Dicha suspensión no eximirá al Cliente de sus obligaciones de pago pendientes, incluyendo los intereses de demora devengados, ni generará responsabilidad alguna para PDI. PDI se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan para reclamar las cantidades adeudadas.

6. Descripción y Uso de los Servicios Coro

6.1. Los Servicios Coro son soluciones de ciberseguridad proporcionadas por Coro, cuyas características, funcionalidades y especificaciones técnicas son definidas y actualizadas por Coro y se encuentran disponibles en su documentación oficial, sitio web (www.coro.net) y/o los Términos de Coro. PDI no modifica ni altera las funcionalidades intrínsecas de los Servicios Coro.

6.2. El Cliente utilizará los Servicios Coro exclusivamente para sus fines empresariales internos, de acuerdo con los Términos de Coro, este Anexo, y la legislación aplicable. Está prohibida la reventa, sublicencia o cualquier otra forma de distribución o facilitación de acceso a los Servicios Coro a terceros, salvo autorización expresa y por escrito de Coro y PDI.

6.3. El Cliente se compromete a no utilizar los Servicios Coro para fines ilícitos, abusivos, difamatorios, obscenos, o que infrinjan derechos de terceros o las políticas de uso de Coro.

6.4. El Cliente no eliminará, alterará ni ocultará ningún aviso de propiedad, marca registrada o advertencia legal que aparezca en los Productos o documentación de Coro.

7. Obligaciones del Cliente

Además de las obligaciones establecidas en otras secciones de este Anexo y en los Términos de Coro, el Cliente se compromete a:

  • Cumplir en todo momento con los Términos de Coro.
  • Utilizar los Servicios Coro de conformidad con la documentación proporcionada por Coro y las instrucciones razonables de PDI o Coro.
  • Proporcionar a PDI información veraz y completa para la activación, gestión y soporte de los Servicios Coro.
  • Mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso a los Servicios Coro.
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente de los Productos Coro.
  • No copiar los Productos Coro, salvo para la descarga de una copia adquirida para su uso conforme a los Términos de Coro.
  • Colaborar activamente con PDI y/o Coro en la investigación y resolución de incidencias de seguridad o de uso indebido de los Servicios Coro.
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con el uso de los Servicios Coro, incluidas las relativas a protección de datos, anti-corrupción y competencia leal.

8. Servicios de Soporte Técnico

8.1. El soporte técnico integral para los Productos y Servicios Coro (incluyendo primer, segundo y tercer nivel) será proporcionado directamente por Coro al Cliente, en idioma inglés, y de acuerdo con los planes, términos y condiciones de soporte establecidos por Coro y disponibles en sus Términos de Coro o documentación de soporte.

8.2. PDI podrá, a solicitud del Cliente, facilitar la información de contacto inicial para el soporte de Coro o asistir en la correcta formulación de la solicitud de soporte a Coro, pero PDI no será responsable de la prestación, calidad, ni de los niveles de servicio de dicho soporte proporcionado por Coro.

8.3. En este modelo, el Cliente entiende y acepta que PDI no provee servicios de soporte técnico directo sobre los Servicios Coro, actuando únicamente como mediador en la contratación de los mismos y facilitador del contacto con el soporte de Coro.

9. Limitación de Responsabilidad de PDI

9.1. PDI actúa como mediador y revendedor de los Servicios Coro. Su responsabilidad se limita estrictamente a la diligencia debida en sus labores de intermediación y facturación.

9.2. El Cliente reconoce y acepta que los Servicios Coro son proporcionados por Coro "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"). De conformidad con los Términos de Coro y el Contrato Coro-PDI, Coro no otorga (y por tanto PDI no puede trasladar ni otorgar) garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, sobre los Servicios Coro, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción, ni garantías de que los Servicios Coro cumplirán los requisitos del Cliente, serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos.

9.3. PDI no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, en nombre de Coro sobre los Servicios Coro.

9.4. En ningún caso PDI será responsable frente al Cliente o terceros por:

  • Cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial, punitivo o ejemplar (incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de negocio, fallos de seguridad o costes de obtención de servicios sustitutivos) que surja del uso, imposibilidad de uso, rendimiento o no rendimiento de los Servicios Coro, incluso si PDI hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
  • Cualquier fallo, interrupción, defecto, brecha de seguridad o problema de rendimiento inherente a los Servicios Coro o a la infraestructura de Coro.
  • Cualquier pérdida o daño resultante de la suspensión o terminación de los Servicios Coro por parte de Coro o PDI de acuerdo con los términos aquí establecidos o los Términos de Coro.

9.5. Cualquier reclamación relacionada con el funcionamiento, disponibilidad, seguridad o cualquier otro aspecto intrínseco de los Servicios Coro deberá dirigirse directamente a Coro, según los procedimientos establecidos en los Términos de Coro.

9.6. Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto de que se determinara judicialmente una responsabilidad directa de PDI hacia el Cliente derivada de su labor de intermediación, la responsabilidad total acumulada de PDI por todas las reclamaciones surgidas bajo o en conexión con este Anexo y la Propuesta Económica, independientemente de la forma de la acción, no excederá en ningún caso el importe total efectivamente pagado por el Cliente a PDI por los servicios específicos de intermediación (excluyendo el coste de las licencias o servicios de Coro) durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la causa de la reclamación.

10. Protección de Datos Personales

10.1. PDI tratará los datos personales del Cliente (principalmente datos de contacto, identificación y facturación de los representantes y empleados del Cliente) como Responsable del Tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación contractual, la intermediación en la suscripción de los Servicios Coro, la facturación, así como para el envío de comunicaciones comerciales si el Cliente lo consiente. La base legitimadora es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento para fines comerciales. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

10.2. Respecto a los datos personales que el Cliente y sus usuarios introduzcan, almacenen, gestionen o procesen utilizando los Servicios Coro ("Datos del Cliente en Coro"):

  • a. El Cliente será el único Responsable del Tratamiento de los Datos del Cliente en Coro.
  • b. Coro actuará como Encargado del Tratamiento (Data Processor) de dichos Datos del Cliente en Coro, para la prestación de los Servicios Coro, de acuerdo con los Términos de Coro, su Política de Privacidad y su Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) o cláusulas equivalentes. El Cliente, al aceptar los Términos de Coro, instruye y autoriza dicho encargo.
  • c. PDI no accede ni trata los Datos del Cliente en Coro, salvo que, de forma excepcional y con la autorización expresa y específica del Cliente, sea estrictamente necesario para la asistencia en el contacto con el soporte de Coro, en cuyo caso PDI actuaría siguiendo las instrucciones del Cliente y bajo las condiciones de confidencialidad aplicables.

10.3. El Cliente garantiza que ha obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarios y ha realizado las notificaciones pertinentes para permitir el tratamiento de datos personales por Coro (como Encargado) de conformidad con el RGPD y demás normativa aplicable.

10.4. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto a los datos tratados por PDI como Responsable, dirigiéndose a PDI en la dirección postal indicada o al correo electrónico datos@pdi.es, adjuntando copia de su documento identificativo.

10.5. PDI informa al Cliente que Coro puede recopilar, compilar, analizar, usar y almacenar datos e información relacionados con el rendimiento, operación y uso de los Productos Coro (tales como datos de uso, métricas y metadatos), y datos derivados de los mismos, en forma agregada y anonimizada ("Analyses Data") para fines de gestión de seguridad y operaciones, desarrollo y mejora de productos, servicios de soporte y mantenimiento, investigación y desarrollo, y para crear análisis estadísticos. Coro es titular de los derechos sobre dichos Analyses Data, según se indica en el Contrato Coro-PDI.

Consentimiento para comunicaciones comerciales de PDI:

Asimismo, PDI solicitará su consentimiento expreso para enviarle información comercial relacionada con productos o servicios de PDI (incluyendo novedades, ofertas o promociones sobre servicios de Coro u otros que PDI comercialice) que puedan ser de su interés, con el objetivo de mantenerle informado y fidelizarle como cliente.

Nota: Los campos entre corchetes en el correo electrónico ([...]) deberán ser completados por el Cliente antes de enviarlo. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a datos@pdi.es.

11. Propiedad Intelectual

11.1. El Cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Servicios Coro, el software, la documentación, las marcas comerciales de Coro ("Marcas Coro") y cualquier tecnología subyacente son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Coro y/o sus licenciantes.

11.2. La suscripción a los Servicios Coro solo concede al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, según lo establecido en los Términos de Coro. Este Anexo no otorga ningún derecho de propiedad sobre los Servicios Coro.

11.3. El Cliente se compromete a no infringir ni impugnar los derechos de propiedad intelectual de Coro, y a no utilizar las Marcas Coro sin autorización previa y por escrito de Coro.

12. Confidencialidad

12.1. Ambas Partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información no pública de la otra Parte a la que tengan acceso con motivo de este Anexo o la Propuesta Económica ("Información Confidencial"). Esta obligación subsistirá incluso tras la finalización de la relación contractual.

12.2. La Información Confidencial solo podrá ser utilizada para los fines de este acuerdo y no será revelada a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Parte propietaria, salvo que sea requerido por ley o autoridad competente, en cuyo caso se notificará a la otra Parte (si la ley lo permite).

12.3. La tecnología de Coro y la información sobre el rendimiento de los Productos Coro se considera Información Confidencial de Coro.

13. Duración y Terminación

13.1. La duración de la suscripción a los Servicios Coro a través de PDI será la establecida en la Propuesta Económica, generalmente por períodos anuales, renovables automáticamente salvo notificación por escrito en contrario por cualquiera de las Partes con una antelación mínima de [ej: sesenta (60)] días a la fecha de vencimiento del período en curso.

13.2. PDI podrá resolver el presente Anexo y la intermediación de los Servicios Coro en caso de incumplimiento material por parte del Cliente de sus obligaciones, incluyendo la falta de pago o el incumplimiento de los Términos de Coro, previa notificación al Cliente otorgándole un plazo razonable para subsanar dicho incumplimiento, si este fuera subsanable.

13.3. La terminación de la relación contractual entre PDI y Coro, o la decisión de Coro de modificar sustancialmente o dejar de ofrecer el programa de revendedores o los Servicios Coro, podría afectar la continuidad de la intermediación por PDI. En tal caso, PDI lo notificará al Cliente a la mayor brevedad posible. No obstante, según el Contrato Coro-PDI, las licencias ya concedidas por Coro a los Clientes a través de PDI se mantendrán mientras los pagos correspondientes estén al día con Coro (a través de PDI y el Distribuidor Autorizado).

13.4. A la terminación de este Anexo por cualquier causa, el Cliente deberá cesar inmediatamente todo uso de los Servicios Coro (salvo que establezca una relación contractual directa con Coro, si ello fuera posible y acordado).

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1. El presente Anexo y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con él o su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

14.2. Las Partes acuerdan someter cualquier disputa derivada de este Anexo a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Modificaciones

15.1. PDI se reserva el derecho de modificar el presente Anexo, especialmente si Coro modifica sus Términos de Uso, sus Productos o las condiciones del Contrato Coro-PDI que afecten la intermediación. Dichas modificaciones serán notificadas al Cliente con una antelación razonable (por ejemplo, treinta (30) días) y se entenderán aceptadas si el Cliente continúa utilizando los servicios intermediados por PDI tras la entrada en vigor de las mismas. Si el Cliente no aceptara las modificaciones, tendrá derecho a resolver la suscripción de los servicios intermediados por PDI conforme a las condiciones de terminación.

16. Miscelánea

  • Acuerdo Completo: Este Anexo, junto con la Propuesta Económica y la indispensable aceptación de los Términos de Coro, constituyen el acuerdo completo entre PDI y el Cliente respecto a la intermediación de los Servicios Coro, y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo previo.
  • Independencia de las Partes: PDI y el Cliente son contratistas independientes. Nada en este Anexo creará una relación de agencia, sociedad o empresa conjunta.
  • No Renuncia: La falta de ejercicio por cualquiera de las Partes de cualquier derecho aquí previsto no se considerará una renuncia a dicho derecho para futuras ocasiones.
  • Nulidad Parcial: Si alguna cláusula de este Anexo fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, las restantes cláusulas conservarán su plena validez y eficacia. La cláusula afectada será sustituida por otra que refleje lo más fielmente posible la intención original, dentro de los límites legales.
  • Notificaciones: Todas las notificaciones entre las Partes se realizarán por escrito y se dirigirán a las direcciones (postales o electrónicas) indicadas en la Propuesta Económica o comunicadas fehacientemente con posterioridad.

17. Firma Digital

PDI promueve el uso de la firma digital para la formalización de la Propuesta Económica y el presente Anexo, conforme a la normativa eIDAS (Reglamento UE 910/2014) y la legislación española aplicable, garantizando la validez jurídica, integridad y no repudio del acuerdo.

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